CIUDAD DE MÉXICO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició procedimientos en contra de Volaris, Aeroméxico e Interjet, por infracciones a la Ley e incurrir en violaciones a diversas disposiciones legales en el cobro de la primera maleta documentada en los vuelos desde México hacia EU y Canadá.
La Procuraduría Federal consideró que la conducta desplegada por las aerolíneas genera una práctica que viola derechos a los pasajeros por el Artículo 38 del reglamento de la Ley de Aviación Civil.
"La conducta de las aerolíneas presuntamente genera una práctica comercial abusiva por imponer el cobro a los usuarios sobre un derecho que tienen previamente reconocido, toda vez que la posibilidad de transportar un mínimo de equipaje sin costo adicional se encuentra consagrada en una norma de orden público y observancia general", subrayó.
Por indicaciones del procurador Federal del Consumidor, Rafael Ochoa Morales, se notificó a las empresas de las acciones jurídicas emprendidas por la Profeco con el fin de que respeten los derechos de los usuarios.
La Profeco, analizará a detalle la argumentación de las aerolíneas para garantizar su derecho de audiencia, en condiciones de estricto apego a la legalidad.
Cabe señalar que entre enero y marzo las tres aerolíneas anunciaron que implementarían una nueva tarifa para el cobro de la primera maleta documentada en destinos hacia EU y Canadá, cuando este servicio estaba incluido en la compra del boleto con anterioridad.
Con información de Milenio